Les présentes conditions s’appliquent aux achats effectués via la boutique du serveur FiveM. Les produits vendus sont des contenus numériques et des avantages en jeu, livrés ou activés sur le serveur.
1. Objet
Les présentes CGV encadrent les conditions d’achat, de paiement et de délivrance des contenus numériques proposés sur la boutique du serveur. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces CGV.
2. Produits numériques
- Les produits sont dématérialisés et utilisables uniquement sur notre serveur FiveM.
- Ils n’ont aucune valeur réelle en dehors du serveur et ne constituent pas un investissement.
- Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent évoluer pour l’équilibrage du serveur.
3. Prix et paiement
- Les prix affichés sur la boutique sont ceux en vigueur au moment de la commande.
- Le paiement est traité via Tebex ou toute autre plateforme utilisée pour la boutique.
- En cas d’échec de paiement, de suspicion de fraude ou d’anomalie, la commande peut être suspendue ou annulée.
4. Livraison / activation
- La livraison correspond à l’activation automatique ou manuelle de l’avantage sur le compte en jeu.
- La plupart des commandes sont traitées rapidement, mais un délai peut exister en cas d’incident technique ou de synchronisation.
- L’acheteur doit fournir des informations correctes lors de l’achat afin de permettre la bonne livraison.
5. Politique de remboursement
Toute commande est considérée comme définitive dès lors que le contenu numérique a été livré ou activé. Aucun remboursement ne sera effectué en totalité ou en partie, sauf obligation légale contraire.
Les erreurs de choix, changements d’avis, sanctions en jeu, perte d’accès au compte ou suppression de personnage ne donnent pas lieu à remboursement.
6. Règles du serveur
Les achats n’exemptent jamais le joueur du respect du règlement. Toute sanction, suspension ou bannissement peut entraîner la perte des avantages associés sans compensation.
7. Support
En cas de problème lié à une commande, le support s’effectue via le Discord officiel du serveur. Merci de conserver toute information utile liée à votre achat pour faciliter le traitement.